Responsable du traitement
NETREPAIR
Léo Spizzica
Micro-entreprise
Lille, France
leo.netrepair@gmail.com
Données collectées
Dans le cadre de son activité, NETREPAIR est amené à collecter et conserver les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message envoyé
Dans le cadre de la relation client :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire à l'intervention)
- Historique des devis
- Factures émises
- Informations relatives aux interventions réalisées
Ces données sont enregistrées dans une base de données sécurisée et sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation client, de la réalisation des prestations, de la facturation et du respect des obligations légales.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement afin de :
- Répondre aux demandes de contact
- Établir un devis
- Organiser une intervention
- Assurer le suivi client
- Respecter les obligations légales et comptables
Protection contre le spam
Afin de protéger les formulaires contre les envois automatisés et les tentatives de spam, NETREPAIR utilise la solution ALTCHA. Des données techniques strictement nécessaires à cette vérification peuvent être traitées dans le seul but de sécuriser le service.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Les données issues des demandes de contact sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande.
- Les devis, factures et autres documents comptables sont conservés pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable en vigueur.
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à NETREPAIR. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
leo.netrepair@gmail.com
Cookies
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Modification de la politique
NETREPAIR se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.